作者 狂人|营销狂人(HLW3600)
今天是520表白日,在年轻人的“浪漫经济”攻势下,各大品牌也早已为打造各种浪漫仪式感而使出浑身解数,变着花样为恋人们提供各式各样的甜蜜助攻,以求赢得更多年轻消费者的青睐与好感。
但爱是品牌营销战役中最常触及也容易“落入俗套”的话题,想要从中脱颖而出,抢夺消费者的注意力,就需要品牌在节日营销中不断开拓出与消费者沟通的新思路。
(资料图片仅供参考)
情感共鸣或许是与用户建立沟通的便捷方式之一。狂人注意到,时尚珠宝首饰品牌FANCI范琦就在这个浓情蜜意的节日里交出了一份情感营销的高分卷:通过收集用户真实爱情故事,打造成首个品牌微电影《恋语日记》,并将范琦的珠宝首饰作为情感联结“信物”,让“恋爱戴范琦”成为年轻一代全新的恋爱宣言。
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NO.1精准洞察用户情感需求真实故事引发情感共鸣高效的情感营销,源于品牌对消费者情感需求的深度洞察和对用户消费需求的高度提炼。基于此,才能提炼出触动身心的情感主张,进而引发用户的价值认同和情感共鸣。
对于不同相恋的人来说,爱难以形容,却触手可及。范琦的《恋语日记》,通过讲述三对在不同恋爱状态的小情侣故事,描画他们眼里爱情的模样,令目标消费群体自动代入,回想起自己与爱人迸发过的点滴爱意,拿到了恋人们的内心入场券。
暗恋的感觉,就像是一颗酸甜的橘子糖,一旦默默关注的眼神相遇,心间就会小鹿乱撞;异地恋的情侣,就像是一瓶说真话的酒,嘴上的坚强全部化成想念的情绪,直接涌上心头;同居的爱情,就像是鸡毛蒜皮的琐碎日常,时有吵吵闹闹,最终都因爱而化解...
范琦不但用这些情侣在真实生活场景中关于爱的表达,以及贴近年轻消费者语境的浪漫情节,实现了品牌认知的温情传播,也留下了关于爱情的话题延伸讨论空间。
不止洞察到位,在俘获目前人群的情感共鸣上,范琦也很有“技巧”————用“真实”和“细腻”让观众卸下心理防备,戳中情感的最柔软之处,成为每个人爱情旅程里独一无二的联结仪式和陪伴者。
先说“真实”。秉承着尊重用户,感受用户,服务用户的品牌初心,范琦从3月份就开始筹备此次微电影,在全网收集用户的真实情感故事,历时2周就收到了上万条用户留言。《恋语日记》正是取材于其中的真实故事,而“起点是你,终点亦是你”的爱情态度恰好与真实故事的闪光点相辅相成,引发大众的情感共鸣。
其次是“细腻”。不同于传统广告单一视角地说教,范琦的这支微电影从用户角度出发,呈现了双向暗恋的“初识小心动”、千里奔赴的“温情小感动”以及欢喜冤家般的“平淡小惊喜”。
结合产品传达用户情感,细腻温柔而不刻意煽情、平等沟通而不生硬灌输,上演了一场撩动大众情绪的攻心战。
不仅如此,范琦品牌的诞生,也源于创始人一段真实而浪漫的校园爱情,并将这份爱融于到产品设计中,成为情感传递的纽带,见证爱情中可感知的情绪,表达可触碰的爱意。正如微电影中,一枚幻梦心月戒指表达了暗恋中“月落爱意,心悦与你”的爱意;一枚玫瑰恋语戒指带来了异地相恋,久别重逢的欢喜;莫比乌斯情侣对戒更赋予爱情的仪式感,见证时空与爱交替蔓延。
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值得一提的是,此次特别推出的520恋语日记限定礼盒,也进一步呼应了微电影“爱有千万种模样,我们是彼此唯一的想象”的爱情主张,并以品牌的浪漫基因丰富其审美主张,最终让“恋爱戴范琦”占领年轻人的恋爱心智。
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NO.2以产品联结爱与关系多维度释放品牌吸引力在情感营销中,拥有了精准的用户洞察和情感表达只是第一步,选择合适的传播渠道,完成与用户的情感互动,才能够真正使整波campaign的效应最大化。
范琦此次“520爱的琦遇”活动,就真正地以用户视角进行洞察和思考,用产品联结爱与关系,从多维度持续发力,将品牌对于爱情的释放集中放大,与目标用户“玩”在一起,并建立深度连接。
社交平台发起话题互动,建立高效的情感交流比起品牌单向的持续发声,不断激发用户的共创力才能让品牌的情感输出更具有感染力。深谙此道的范琦,通过社交平台开展多种形式的趣味互动,与消费者进行情感联结,促进品牌影响力与情感价值更加深入人心。
在广泛发言的微博平台上,范琦发起了关于“恋爱戴范琦”的用户故事征集互动,邀请情感类、生活类等不同领域的KOL分享了自己的爱情故事和恋爱态度,为用户带来了不一样的爱情解读视角。而深受启发的网友们也纷纷开启话匣子,参与话题互动,甚至从中沉淀的UGC内容又形成了二次传播,引发更为广泛的社会讨论。
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在抖音短视频平台,范琦则开展了微电影经典桥段翻拍挑战,以一种丰富多元的形式,让更多人看到范琦不只是想给用户讲述爱情故事,更鼓励每个人找到合适的恋爱步调,渗透“起点是你,终点亦是你”的爱情理念。
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打通线上电商转化路径,满足具象的爱情回应随着声量持续叠加,范琦打通得物、天猫等线上电商销售渠道,并开启品牌直播互动,将沟通继续深化,实现情感共鸣带动产品流量甚至品牌认知的传播效应。
沉浸式观看体验、近距离实时互动,是直播作为内容媒介的原有优势。在范琦的天猫直播间里,不仅有选购任意产品+30元即可升级为520恋语日记限定礼盒的限时福利,还以有形的珠宝首饰构建不同亲密关系的微妙联结,以设计巧思串联生活仪式,把含蓄的情感可视化,让炙热的爱恋有形化。
而在得物平台上,范琦上线了专供款的“天使之恋”联名礼盒,还有近百款尖货0元抽,每日12点惊喜秒杀,配饰好礼助你完成爱的仪式等精彩福利,成功搭建了一个长效转化用户的“场域”。
至此,范琦以更懂年轻人的方式,完成了站外引流、站内转化的全路径。通过为品牌和用户的深度交流、情感链接创造了空间,“恋爱戴范琦”的关联认知逐渐形成,并经“知晓-共情-联结”而扎根大众心智,沉淀为品牌长效资产。
如今,消费者与品牌之间已经不只是单纯、随机的买卖关系,而是一种志同道合的互相吸引。回顾范琦的这波520 Campaign,正是以真诚态度与年轻人对话,将与用户沟通放在首位,并基于高度契合的价值理念实现双向奔赴。
从自由表达爱角度,传递时尚、浪漫、体贴、真诚的品牌形象作为时尚珠宝品牌,范琦始终以用户视角出发,鼓励用户自由表达爱意,分享关于爱的不同体验。体现在这次营销中,不管是《恋爱日记》的打造,还是社会化传播的承接,范琦十分尊重用户的感受,并从情感认知切入,与用户建立深度交流,将品牌打造成最懂年轻人的新标杆。
当产品不再只是一件孤零零的物品,而代表一种向往美好的,传递热情、积极的爱情态度时,品牌在消费者心中的意义便会抬升一个层次。范琦正是如此,以真实情景下的爱情范例,敲开用户心门,通过产品联结爱与关系,让品牌更广泛的进入年轻人的社交场,不断收获用户的信赖感与心智认同。
情感营销很常见,但真正戳中人心、自带抚慰能量的情感营销并不多。反观致力于联结爱,表达爱,聚焦用户关系与情感的时尚珠宝首饰品牌FANCI范琦,通过这些与用户情感共振的营销动作,照见了珠宝首饰品牌新的营销边界,也给行业内其他品牌的营销做了样板。
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